Queremos que estés conforme con tu compra. Estas son las condiciones para cambios y devoluciones.
Derecho de arrepentimiento (10 días)
Por tratarse de una compra a distancia, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, sin necesidad de explicar el motivo, con reintegro total del dinero (Ley 24.240, art. 34). La prenda debe estar sin uso y en el mismo estado en que la recibiste. Podés pedirlo desde la página Botón de arrepentimiento o escribiéndonos.
Cambios de talle
Tenés 7 días corridos desde que recibís el producto para cambiar la prenda por otro talle o por otro producto disponible en stock. Si el nuevo producto vale más, abonás la diferencia. También podés pedir una nota de crédito para usar dentro de los 30 días.
Fallas o errores en el envío
Si el producto llegó con una falla o no es el que pediste, te devolvemos el dinero o lo cambiamos, y el costo del envío corre por nuestra cuenta.
Condiciones del producto
- Sin uso, sin lavar, sin olores y con sus etiquetas y empaque.
- No se aceptan prendas usadas o dañadas por el uso.
Costos de envío
En cambios por talle, color o preferencia personal, el envío corre por cuenta del cliente. En caso de arrepentimiento o falla, corre por nuestra cuenta.
Cómo pedir un cambio o devolución
Escribinos por Instagram o por WhatsApp al +598 99 656 190 con tu número de orden y el producto. Te respondemos con las instrucciones para coordinar el envío. El reintegro se hace por el mismo medio de pago una vez recibida y revisada la prenda.